Mike Song

Een aardig boek vol tips om beter om te gaan met e-mail. De eerste stap om het aantal binnenkomende e-mails te verminderen is zelf minder versturen, want gemiddeld 1 op de 3 mails die je verstuurt levert een reactie op in je mailbox. Daarna gaat het om zelfcoaching en coaching van collega's om de kwaliteit van e-mails te verbeteren. Hoe doe je dat, en hoe zorg je ervoor dat de coaching van collega's geen gevoelige snaren raakt? Tenslotte: hoe houd je overzicht in je mailbox en maak je een mappenstructuur die werkt?
Alles gegoten in een Amerikaans verhaaltje waarin een e-mailslachtoffer is veranderd in een hamster. Met een handvol acronymmethodes als geheugensteun is hij aan het van het boek met hulp van zijn coach en door eigen inspanning weer mens geworden.… (mehr)